Freigaben
Ihre Firma legt einen Betrag fest. Bestellungen von Bestellern darüber gibt ein Administrator frei, bevor Swiss3D sie annimmt. Kleinere Bestellungen laufen wie gewohnt direkt.
So funktioniert die Freigabe#
- Gilt nur für Besteller. Administratoren bestellen ohne Freigabe.
- Massgebend ist das Netto der Positionen, ohne Versand und MWST. Genau auf der Schwelle braucht es keine Freigabe.
- Bezahlt wird auf Rechnung an die Firma. Die Preise bleiben gesichert, solange die Anfrage offen ist.
Freigabe einrichten#
Administratoren schalten die Freigabe unter Firmenkonto›Einstellungen›Freigaben ein und tragen die Schwelle in CHF netto ein.
Die Schwelle gilt für neue Bestellungen; offene Anfragen behalten ihre Schwelle. Freigeben können alle Administratoren. Voraussetzung ist der Kauf auf Rechnung; ist er nicht eingerichtet, melden Sie sich bei Swiss3D.
Freigabe anfragen#
Liegt eine Bestellung über der Schwelle, zeigt die Kasse den Hinweis Diese Bestellung braucht eine Freigabe und den Knopf Zur Freigabe senden. Kartenzahlung ist dann nicht möglich. Eine Notiz an die Administratoren ist optional.
Der Besteller erhält eine E-Mail, sobald entschieden ist. Bis dahin kann er die Anfrage zurückziehen; der Warenkorb bleibt erhalten.
Freigeben oder ablehnen#
Offene Anfragen erscheinen bei Administratoren als Aufgabe auf der Übersicht und unter Einkauf›Freigaben.
- Freigeben: Swiss3D legt die Bestellung auf Rechnung an Ihre Firma an. Die Anfrage verlinkt danach auf die Bestellung.
- Ablehnen: nur mit Begründung. Der Besteller sieht sie, passt den Warenkorb an und sendet neu.
- Eigene Anfragen gibt ein anderer Administrator frei.
Status und Fristen#
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Wartet auf Freigabe | Ein Administrator muss entscheiden. |
| Freigegeben | Die Bestellung ist angelegt. |
| Abgelehnt | Mit Begründung abgelehnt. |
| Abgelaufen | 14 Tage ohne Entscheid. |
| Zurückgezogen | Vom Besteller zurückgenommen. |
Nach 3 Tagen ohne Entscheid erhalten die Administratoren eine Erinnerung. Betrachter sehen den Bereich Freigaben nicht.
Häufige Fragen#
Wer braucht eine Bestellfreigabe?#
Nur Besteller, deren Bestellung über der Schwelle der Firma liegt (netto, ohne Versand und MWST). Administratoren bestellen ohne Freigabe.
Was passiert, wenn niemand entscheidet?#
Nach 3 Tagen erhalten die Administratoren eine Erinnerung, nach 14 Tagen läuft die Anfrage ab und der Besteller wird informiert.
Kann ich bei einer Freigabe mit Karte bezahlen?#
Nein. Freigegebene Bestellungen laufen auf Rechnung an die Firma.