Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Swiss3D GmbH
Alpenstrasse 1
4573 Lohn-Ammannsegg
Schweiz
Telefon: +4132 510 07 22
E-Mail: info@swiss3d.ch

Vertretungsberechtigte Person / Geschäftsführer:
Valentin Maibach (v.maibach@swiss3d.ch)

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres 3D-Druck-Services sowie unserer Website.

3. Erhobene Daten

Kundendaten
- Name und Vorname
- Anschrift (Strasse, PLZ, Ort)
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten (z.B. Kontoinformationen, Kreditkartendaten)
- Rechnungsadresse, falls abweichend von der Lieferadresse
Auftragsdaten
- Hochgeladene 3D-Modelle, Design-Daten
- Weitere Dateien, die für die Fertigung nötig sind
- Hinweis: Falls 3D-Modelle potenziell rechtswidrige Inhalte (z.B. Waffen) darstellen, können wir bei entsprechender Notwendigkeit Daten an zuständige Behörden weiterleiten.
Nutzungsdaten (Website/Online-Service)
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Zeitpunkt des Zugriffs
- Besuchte Seiten/Unterseiten
Cookies
- Funktionale Cookies (z.B. für Warenkorb, Login)
- Tracking- und Marketing-Cookies (z.B. Google Analytics)
- Einwilligungs- und Cookie-Banner mittels Complianz-Plugin

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Vertragsabwicklung
- Erstellung von Angeboten
- Herstellung und Versand der 3D-Druckprodukte
- Kommunikation mit dir (z.B. bei Rückfragen zu Designs oder Zahlungsmodalitäten)
Analyse und Statistik
- Auswertung von Website-Besuchen und Nutzerverhalten, um unser Angebot zu verbessern
- Tools: Google Analytics, Google Ads
Kundenkonto
- Bei Registrierung können zusätzliche Daten (z.B. Benutzername, Passwort – verschlüsselt) gespeichert werden, um dir den Überblick über deine Bestellungen und Aufträge zu ermöglichen.
Weitergabe an Dritte
- Für die Zahlungsabwicklung (Stripe, Twint, PayPal)
- Für den Versand (Schweizer Post)
- Für bestimmte Druckaufträge ggf. an Partnerfirmen im In- und Ausland (immer mit NDA)
Rechtskonforme Weitergabe
- Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z.B. zur Strafverfolgung oder auf behördliche Anordnung

5. Rechtsgrundlagen

Einwilligung
- Für die Weitergabe von Daten an Dritte ohne NDA wird eine Einwilligung eingeholt, sofern dies erforderlich ist.
Vertragserfüllung
- Wir benötigen deine Daten, um den Vertrag (3D-Druck-Auftrag) auszuführen und abzuwickeln (z.B. Versand, Rechnungsstellung).
Berechtigte Interessen
- Speicherung von 3D-Modellen und Daten, um bei möglichen Rechtsverstössen oder Anfragen von Behörden kooperieren zu können (z.B. bei illegalen Inhalten).

6. Weitergabe von Daten

Externe Dienstleister
- Zahlungsdienstleister: Stripe, Twint, PayPal
- Versanddienstleister: Schweizer Post
- Hosting-Anbieter, ggf. Cloud-Services (Details bitte konkretisieren)
Datenübermittlung ins Ausland
- 3D-Modelle können an Partnerfirmen ausserhalb der Schweiz bzw. der EU/EWR übermittelt werden, wenn der Druck extern erfolgt. Dies geschieht nur auf Grundlage von NDA (Non-Disclosure Agreement) und soweit für die Erfüllung deines Auftrags notwendig.
Veröffentlichungen
- Referenzbilder werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden veröffentlicht.

7. Speicherdauer

Allgemeine Speicherdauer
- 3D-Dateien werden im Regelfall 5 Jahre aufbewahrt.
Rechnungsdaten
- Werden nicht gelöscht (z.B. aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und buchhalterischen Dokumentation).
Löschung
- Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden sie gelöscht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Auskunftsrecht
- Du hast das Recht, jederzeit Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten. Bitte kontaktiere uns dazu unter info@swiss3d.ch.
Berichtigung und Löschung
- Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir bestätigen deine Anfrage schriftlich.
Widerspruch
- Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Tracking- und Marketing-Massnahmen. Bitte kontaktiere uns ebenfalls hierfür.
Datenübertragbarkeit
- Wenn gewünscht, stellen wir dir deine Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.

9. Cookies und Tracking

Arten von Cookies
- Funktionale Cookies (unverzichtbar für den Betrieb)
- Tracking- und Marketing-Cookies (werden nur mit Einwilligung gesetzt)
Opt-in / Opt-out
- Wir verwenden ein Cookie-Banner (Complianz), damit du dem Setzen von Cookies zustimmen oder widersprechen kannst.
Analytics-Tools
- Google Analytics, Google Ads: Erfassen u.a. IP-Adresse, Besuchsdauer, aufgerufene Seiten.

10. Sicherheit und Technik

Technische und organisatorische Massnahmen
- SSL-Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffsbeschränkungen schützen deine Daten vor unbefugtem Zugriff.
Zugriffsberechtigte Personen
- Nur autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Aufgabenerfüllung benötigt werden.
Drittsysteme
- Sofern Daten in Cloud-Diensten oder bei externen Hosting-Anbietern gespeichert werden, stellen wir sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ergreifen.

11. Verweise und Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Angeboten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalte und Datenschutzvorkehrungen. Bitte informiere dich dort jeweils über die geltenden Datenschutzhinweise.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z.B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Serviceleistungen). Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei erheblichen Änderungen informieren wir dich entsprechend.

13. Kontakt

Wenn du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz hast, erreichst du uns unter:
E-Mail: info@swiss3d.ch
Post: Swiss3D GmbH, Alpenstrasse 1, 4573 Lohn-Ammannsegg, Schweiz