Datenschutzerklärung

Swiss3D GmbH

Stand: Februar 2026

1. Verantwortlicher

Swiss3D GmbH

Römerstrasse 6

4512 Bellach

Schweiz

Vertretungsberechtigte Personen / Geschäftsführer:

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung unseres 3D-Druck-Services sowie unserer Website swiss3d.ch. Sie gilt für alle Angebote und Dienstleistungen der Swiss3D GmbH.

Die Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, werden deren Anforderungen ebenfalls berücksichtigt.

3. Erhobene Personendaten

3.1 Kundendaten

  • Name und Vorname
  • Anschrift (Strasse, PLZ, Ort)
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten (z.B. Kontoinformationen, Kreditkartendaten)
  • Rechnungsadresse, falls abweichend von der Lieferadresse

3.2 Auftragsdaten

  • Hochgeladene 3D-Modelle und Design-Daten
  • Weitere Dateien, die für die Fertigung notwendig sind

Hinweis: Falls 3D-Modelle potenziell rechtswidrige Inhalte (z.B. Waffen) darstellen, können wir bei entsprechender Notwendigkeit Daten an zuständige Behörden weiterleiten.

3.3 Nutzungsdaten (Website/Online-Service)

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ und -Version
  • Zeitpunkt des Zugriffs
  • Besuchte Seiten und Unterseiten

3.4 Cookies

  • Funktionale Cookies: Für den Betrieb notwendig (z.B. Warenkorb, Login)
  • Tracking- und Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (z.B. Google Analytics, Google Ads)

Die Verwaltung der Cookie-Einwilligung erfolgt über das Complianz-Plugin. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

4.1 Vertragsabwicklung

  • Erstellung von Angeboten und Offerten
  • Herstellung und Versand der 3D-Druckprodukte
  • Kommunikation mit Ihnen (z.B. bei Rückfragen zu Designs oder Zahlungen)
  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

4.2 Kundenkonto

Bei Registrierung werden zusätzliche Daten (z.B. Benutzername, verschlüsseltes Passwort) gespeichert, um Ihnen den Überblick über Ihre Bestellungen und Aufträge zu ermöglichen.

4.3 Analyse und Verbesserung

Zur Auswertung von Website-Besuchen und Nutzerverhalten setzen wir Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity ein (Heatmaps und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen; Formulareingaben werden nicht aufgezeichnet). Diese Daten dienen ausschliesslich der Verbesserung unseres Angebots. Die Datenbearbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

4.4 Profiling

Es findet kein Profiling mit hohem Risiko im Sinne von Art. 5 lit. f DSG statt. Dynamische Mengenrabatte im Onlineportal basieren auf der Bestellmenge und nicht auf persönlichen Profilen.

5. Rechtfertigungsgründe

Die Bearbeitung von Personendaten ist nach dem DSG grundsätzlich zulässig, sofern die Persönlichkeit der betroffenen Person nicht widerrechtlich verletzt wird (Art. 30, 31 DSG). Swiss3D stützt die Datenbearbeitung auf folgende Rechtfertigungsgründe:

  • Vertragserfüllung: Bearbeitung zur Durchführung und Abwicklung von 3D-Druckaufträgen, Versand und Rechnungsstellung.
  • Einwilligung: Für Tracking- und Marketing-Cookies sowie für die Veröffentlichung von Referenzbildern.
  • Überwiegende Interessen: Speicherung von 3D-Modellen zur Kooperation mit Behörden bei möglichen Rechtsverstössen; Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Rechnungsdaten gemäss Art. 958f OR (10 Jahre).

6. Weitergabe von Personendaten

6.1 Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

  • Zahlungsdienstleister: Stripe (USA), TWINT (Schweiz), PayPal (USA/Luxemburg)
  • Versanddienstleister: Schweizer Post (Schweiz)
  • Hosting- und Cloud-Anbieter: Für den Betrieb unserer Website und Systeme
  • Partnerfirmen: Für bestimmte Druckaufträge, die extern gefertigt werden

Mit sämtlichen Auftragsbearbeitern bestehen Auftragsbearbeitungsverträge gemäss Art. 9 DSG, die den Schutz Ihrer Personendaten sicherstellen.

6.2 Datenbekanntgabe ins Ausland (Art. 16–17 DSG)

Personendaten können in folgende Länder übermittelt werden:

  • USA: Stripe, PayPal, Google (Analytics/Ads), Microsoft (Clarity) – Garantien: Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder Data Privacy Framework
  • EU/EWR: Partnerfirmen für Druckaufträge – Angemessenes Datenschutzniveau gemäss Länderliste des Bundesrats

3D-Modelle werden an Partnerfirmen nur auf Grundlage einer Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) und eines Auftragsbearbeitungsvertrags übermittelt, soweit dies für die Erfüllung Ihres Auftrags notwendig ist.

6.3 Veröffentlichungen

Referenzbilder und Projektinformationen werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden veröffentlicht. Der Firmenname des Kunden darf als Referenz verwendet werden, sofern nicht widersprochen wird.

6.4 Rechtskonforme Weitergabe

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z.B. zur Strafverfolgung oder auf behördliche Anordnung, können wir verpflichtet sein, Personendaten an Behörden weiterzugeben.

7. Speicherdauer

  • 3D-Dateien: Werden nach Auftragsabschluss nicht zwingend aufbewahrt. Eine langfristige Aufbewahrung wird nicht garantiert. Löschung erfolgt auf Anfrage.
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre ab Rechnungsdatum gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR).
  • Kundenkonto-Daten: Bis zur Löschung des Kontos durch den Kunden oder auf Anfrage.
  • Nutzungsdaten: Werden anonymisiert und gemäss den Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Analyse-Tools gespeichert.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des DSG folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 25 DSG): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten verlangen.
  • Berichtigungsrecht (Art. 32 Abs. 1 DSG): Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Tracking- und Marketing-Massnahmen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben.

Anfragen richten Sie bitte an: info@swiss3d.ch. Wir bestätigen Ihre Anfrage schriftlich und bearbeiten diese innert 30 Tagen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1

3003 Bern

Schweiz

Website: https://www.edoeb.admin.ch

10. Cookies und Tracking

10.1 Arten von Cookies

  • Funktionale Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb der Website (z.B. Warenkorb, Login-Session). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt.
  • Tracking- und Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

10.2 Einwilligung (Opt-in / Opt-out)

Wir verwenden das Complianz-Plugin als Cookie-Banner. Sie können dem Setzen von nicht-funktionalen Cookies zustimmen oder widersprechen. Ihre Einstellungen können jederzeit über das Cookie-Banner geändert werden.

10.3 Google Analytics und Google Ads

Wir setzen Google Analytics und Google Ads ein, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Werbemassnahmen zu optimieren. Dabei werden unter anderem IP-Adresse, Besuchsdauer und aufgerufene Seiten erfasst. Die Datenübermittlung erfolgt an Google-Server, die sich in den USA befinden können. Die Nutzung erfolgt ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Grundlage für die Datenübermittlung in die USA sind Standardvertragsklauseln und/oder das EU-U.S. Data Privacy Framework. Wir verarbeiten aggregierte Google Ads Leistungsdaten (z.B. Kampagnen-Metriken, Suchbegriffe, Klicks) ausschliesslich zur internen Analyse und Optimierung unserer Werbekampagnen. Google Ads Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder offengelegt.

11. Datensicherheit

Swiss3D trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung (Art. 8 DSG). Dazu gehören insbesondere:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website
  • Firewalls und Zugriffsbeschränkungen
  • Zugriffsberechtigungen: Nur autorisierte Mitarbeitende haben Zugang zu Personendaten
  • Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen

Sofern Daten bei externen Hosting- oder Cloud-Anbietern gespeichert werden, stellen wir sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ergreifen.

12. Verletzung der Datensicherheit

Im Falle einer Verletzung der Datensicherheit, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der betroffenen Personen führt, werden wir den EDÖB so rasch wie möglich benachrichtigen (Art. 24 DSG). Betroffene Personen werden informiert, wenn dies zu ihrem Schutz erforderlich ist oder der EDÖB dies verlangt.

13. Verweise und Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Angeboten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalte und Datenschutzvorkehrungen. Bitte informieren Sie sich dort jeweils über die geltenden Datenschutzhinweise.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z.B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Serviceleistungen). Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei erheblichen Änderungen informieren wir Sie entsprechend.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@swiss3d.ch

Post: Swiss3D GmbH, Römerstrasse 6, 4512 Bellach, Schweiz

Telefon: +41 32 580 09 75

Letzte Aktualisierung: Februar 2026