Informativa sulla privacy

1. persona responsabile

Swiss3D GmbH Alpenstrasse 1 4573 Lohn-Ammannsegg Svizzera Telefono: +4132 510 07 22 E-mail:info@swiss3d.ch

Rappresentante autorizzato / amministratore delegato:Valentin Maibach(v.maibach@swiss3d.ch)

2. ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy informa l'utente sul tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del nostro servizio di stampa 3D e del nostro sito web.

3. dati raccolti

1. Dati del cliente
   • Cognome e nome
   • Indirizzo (via, codice postale, città)
   • Numero di telefono
   • Indirizzo e-mail
   • Dati di pagamento (ad es. informazioni sul conto, dettagli della carta di credito)
   • Indirizzo di fatturazione, se diverso dall'indirizzo di consegna
2. Dati dell'ordine
   • Modelli 3D e dati di progettazione caricati
   • Altri file necessari per la produzione
   • Nota: se i modelli 3D rappresentano contenuti potenzialmente illegali (ad esempio, armi), possiamo inoltrare i dati alle autorità competenti, se necessario.
3. Dati di utilizzo (sito web/servizio online)
   • Indirizzo IP
   • Tipo e versione del browser
   • Ora di accesso
   • Pagine/sottopagine visitate
4. Biscotti
   • Cookie funzionali (ad es. per il carrello della spesa, il login)
   • Cookie di tracciamento e di marketing (ad es. Google Analytics)
   • Banner per il consenso e i cookie con il plugin Complianz

4. finalità del trattamento dei dati

1. Elaborazione del contratto
   • Preparazione delle offerte
   • Produzione e spedizione di prodotti stampati in 3D
   • Comunicazione con l'utente (ad es. per richieste di informazioni su progetti o metodi di pagamento)
2. Analisi e statistiche
   • Valutazione delle visite al sito web e del comportamento degli utenti, al fine di migliorare la nostra offerta.
   • Strumenti: Google Analytics, Google Ads
3. Conto cliente
   • Al momento della registrazione, possono essere salvati altri dati (ad esempio, nome utente e password - criptati) per consentire di tenere traccia degli ordini e delle commissioni.
4. Divulgazione a terzi
   • Per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe, Twint, PayPal)
   • Per la spedizione (Posta)
   • Per determinati lavori di stampa, eventualmente a società partner in Germania e all'estero (sempre con NDA)
5. Trasferimento conforme alla legge
   • Se esiste un obbligo legale, ad esempio per un procedimento penale o per ordine delle autorità.

5. basi giuridiche

1. Consenso
   • Se necessario, si otterrà il consenso per il trasferimento dei dati a terzi senza NDA.
2. Adempimento del contratto
   • Abbiamo bisogno dei vostri dati per l'esecuzione e l'elaborazione del contratto (ordine di stampa 3D) (ad es. spedizione, fatturazione).
3. Interessi legittimi
   • Memorizzazione di modelli e dati 3D per poter collaborare in caso di possibili violazioni di legge o richieste di informazioni da parte delle autorità (ad esempio in caso di contenuti illegali).

6. divulgazione dei dati

1. Fornitori di servizi esterni
   • Fornitori di servizi di pagamento: Stripe, Twint, PayPal
   • Fornitore del servizio di spedizione: La Posta Svizzera
   • Provider di hosting, eventualmente servizi cloud (specificare i dettagli)
2. Trasmissione dati all'estero
   • I modelli 3D possono essere trasmessi a società partner al di fuori della Svizzera o dell'UE/SEE se la stampa viene effettuata esternamente. Ciò avviene solo sulla base di un accordo NDA (Non-Disclosure Agreement) e nella misura necessaria per l'esecuzione dell'ordine.
3. Pubblicazioni
   • Le immagini di riferimento saranno pubblicate solo con il consenso esplicito del cliente.

7. periodo di conservazione

1. Periodo di conservazione generale
   • I file 3D vengono generalmente conservati per 5 anni.
2. Dati della fattura
   • Non vengono cancellati (ad esempio per motivi di tracciabilità e documentazione contabile).
3. Cancellazione
   • Se i dati non sono più necessari e non esistono periodi di conservazione legali o contrattuali, verranno cancellati.

8 Diritti degli interessati

1. Diritto all'informazione
   • Avete il diritto di ricevere informazioni sui vostri dati memorizzati in qualsiasi momento. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@swiss3d.ch.
2. Correzione e cancellazione
   • Potete richiedere la correzione di dati errati o la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione contrari. Confermeremo la vostra richiesta per iscritto.
3. Contraddizione
   • Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, in particolare per le misure di tracciamento e di marketing. Vi preghiamo di contattarci anche per questo.
4. Portabilità dei dati
   • Se lo desiderate, possiamo fornirvi i vostri dati in un formato standard.

9. cookie e tracciamento

1. Tipi di cookie
   • Cookie funzionali (essenziali per il funzionamento)
   • Cookie di tracciamento e di marketing (impostati solo con il consenso)
2. Opt-in / Opt-out
   • Utilizziamo un banner per i cookie (Complianz) in modo che possiate acconsentire o opporvi all'impostazione dei cookie.
3. Strumenti di analisi
   • Google Analytics, Google Ads: registra l'indirizzo IP, la durata della visita, le pagine visualizzate, ecc.

10. sicurezza e tecnologia

1. Misure tecniche e organizzative
   • La crittografia SSL, i firewall e le restrizioni di accesso proteggono i vostri dati da accessi non autorizzati.
2. Persone autorizzate ad accedere
   • Solo i dipendenti autorizzati hanno accesso ai dati personali necessari per lo svolgimento dei compiti.
3. Sistemi di terze parti
   • Se i dati vengono archiviati in servizi cloud o presso fornitori di hosting esterni, ci assicuriamo che questi adottino misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

11. riferimenti e link

Il nostro sito web può contenere link a siti web e offerte esterne. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro contenuto e per le misure di protezione dei dati. Vi invitiamo a informarvi sulle informazioni applicabili in materia di protezione dei dati.

12. aggiornare la presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy se necessario (ad esempio, in caso di modifiche alla legge o di nuovi servizi). La versione attuale sarà pubblicata sul nostro sito web. Vi informeremo di conseguenza in caso di modifiche significative.

13. Contatto

Se avete domande o dubbi sulla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo:E-mail: info@swiss3d.chPosta: Swiss3D GmbH, Alpenstrasse 1, 4573 Lohn-Ammannsegg, Svizzera