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Déclaration de confidentialité

1. responsable

Swiss3D GmbH
Alpenstrasse 1
4573 Lohn-Ammannsegg
Suisse
Téléphone : +4132 510 07 22
E-mail : info@swiss3d.ch

Personne habilitée à représenter la société / Directeur :
Valentin Maibach(v.maibach@swiss3d.ch)

2) Champ d'application

Cette déclaration de protection des données t'informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre service d'impression 3D et de notre site Internet.

3. données collectées

  1. Données des clients
    • Nom et prénom
    • Adresse (rue, code postal, ville)
    • Numéro de téléphone
    • Adresse électronique
    • Données de paiement (par ex. informations sur le compte, données sur la carte de crédit)
    • Adresse de facturation, si différente de l'adresse de livraison
  2. Données de la commande
    • Modèles 3D téléchargés, données de conception
    • Autres fichiers nécessaires à la fabrication
    • Remarque : si les modèles 3D représentent un contenu potentiellement illégal (par exemple des armes), nous pouvons transmettre des données aux autorités compétentes si cela s'avère nécessaire.
  3. Données d'utilisation (site web/service en ligne)
    • Adresse IP
    • Type et version du navigateur
    • Heure de l'accès
    • Pages/sous-pages visitées
  4. Cookies
    • Cookies fonctionnels (par ex. pour le panier d'achat, la connexion)
    • Cookies de suivi et de marketing (par ex. Google Analytics)
    • Bannière de consentement et de cookie via le plugin de conformité

4) les finalités du traitement des données

  1. Exécution du contrat
    • Préparation des offres
    • Fabrication et expédition des produits imprimés en 3D
    • communication avec toi (par ex. en cas de questions sur les designs ou les modalités de paiement)
  2. Analyse et statistiques
    • évaluation des visites du site et du comportement des utilisateurs afin d'améliorer notre offre
    • Outils : Google Analytics, Google Ads
  3. Compte client
    • Lors de l'enregistrement, des données supplémentaires (p. ex. nom d'utilisateur, mot de passe - crypté) peuvent être enregistrées afin de te permettre de garder une trace de tes commandes et de tes ordres.
  4. Transmission à des tiers
    • Pour le traitement des paiements (Stripe, Twint, PayPal)
    • Pour l'envoi (poste suisse)
    • Pour certaines commandes d'impression, le cas échéant, à des entreprises partenaires en Suisse et à l'étranger (toujours avec NDA)
  5. Transmission conforme à la loi
    • S'il existe une obligation légale, par exemple pour des poursuites pénales ou sur ordre des autorités

5. bases juridiques

  1. Consentement
    • Pour la transmission de données à des tiers sans NDA, un consentement est demandé si cela est nécessaire.
  2. Exécution du contrat
    • Nous avons besoin de tes données pour exécuter et traiter le contrat (commande d'impression 3D) (par ex. expédition, facturation).
  3. Intérêts légitimes
    • Stockage de modèles 3D et de données afin de pouvoir coopérer en cas d'éventuelles violations de la loi ou de demandes des autorités (par ex. en cas de contenus illégaux).

6. transmission de données

  1. Prestataires de services externes
    • Prestataires de services de paiement : Stripe, Twint, PayPal
    • Service d'expédition : Poste suisse
    • Fournisseur d'hébergement, services cloud le cas échéant (veuillez concrétiser les détails)
  2. Transfert de données à l'étranger
    • Les modèles 3D peuvent être transmis à des entreprises partenaires en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE si l'impression est réalisée en externe. Cela se fait uniquement sur la base d'un NDA (Non-Disclosure Agreement) et dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ta commande.
  3. Publications
    • Les images de référence ne sont publiées qu'avec l'accord explicite du client.

7. durée de conservation

  1. Durée de conservation générale
    • Les fichiers 3D sont généralement conservés pendant 5 ans.
  2. Données de facturation
    • Ne sont pas supprimées (par ex. pour des raisons de traçabilité et de documentation comptable).
  3. Suppression
    • Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'il n'existe pas de délai de conservation légal ou contractuel, elles sont supprimées.

8. droits des personnes concernées

  1. Droit d'accès
    • Tu as le droit de demander à tout moment des informations sur tes données enregistrées. Pour ce faire, contacte-nous à l'adresse info@swiss3d.ch.
  2. Rectification et suppression
    • Tu peux demander la rectification de données inexactes ou la suppression de tes données personnelles, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Nous confirmerons ta demande par écrit.
  3. Opposition
    • Tu peux t'opposer à tout moment au traitement de tes données, notamment en ce qui concerne les mesures de suivi et de marketing. Veuillez également nous contacter à cet effet.
  4. Transférabilité des données
    • Si tu le souhaites, nous mettons tes données à ta disposition dans un format courant.

9. cookies et suivi

  1. Types de cookies
    • Cookies fonctionnels (indispensables au fonctionnement)
    • Cookies de suivi et de marketing (ne sont installés qu'avec le consentement)
  2. Opt-in / Opt-out
    • Nous utilisons une bannière de cookies (Compliance) pour te permettre d'accepter ou de refuser l'installation de cookies.
  3. Outils d'analyse
    • Google Analytics, Google Ads : enregistrent entre autres l'adresse IP, la durée de la visite, les pages consultées.

10. sécurité et technique

  1. Mesures techniques et organisationnelles
    • Le cryptage SSL, les pare-feux et les restrictions d'accès protègent tes données contre tout accès non autorisé.
  2. Personnes autorisées à accéder au site
    • Seuls les membres du personnel autorisés ont accès aux données personnelles nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches.
  3. Systèmes tiers
    • Si les données sont stockées dans des services de cloud ou chez des fournisseurs d'hébergement externes, nous nous assurons que ces derniers prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

11. références et liens

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web et des offres externes. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu et aux mesures de protection des données. Veuillez vous informer sur les informations relatives à la protection des données en vigueur sur ces sites.

12. mise à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données si nécessaire (par ex. en cas de modification de la législation ou de nouvelles prestations de service). La version actuelle est publiée sur notre site web. En cas de modifications importantes, nous t'en informerons en conséquence.

13. contact

Si tu as des questions ou des demandes concernant la protection des données, tu peux nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail: info@swiss3d.ch
Poste: Swiss3D GmbH, Alpenstrasse 1, 4573 Lohn-Ammannsegg, Suisse