Informativa sulla privacy

1. Responsabile

Swiss3D GmbH
Alpenstrasse 1
4573 Lohn-Ammannsegg
Svizzera
Telefono: +4132 510 07 22
E-mail: info@swiss3d.ch

Rappresentante autorizzato / Amministratore delegato:
Elia Dubach | Presidente Amministratore delegato (e.dubach@swiss3d.ch)
Valentin Maibach | Amministratore delegato (v.maibach@swiss3d.ch)

2. Ambito di applicazione

Questa informativa sulla privacy ti informa sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del nostro servizio di stampa 3D e del nostro sito web.

3. Dati raccolti

1. Dati dei clienti
   • Nome e cognome
   • Indirizzo (via, CAP, città)
   • Numero di telefono
   • Indirizzo e-mail
   • Dati di pagamento (ad es. informazioni sul conto corrente, dati della carta di credito)
   • Indirizzo di fatturazione, se diverso dall'indirizzo di spedizione
2. Dati dell'ordine
   • Modelli 3D caricati, dati di progettazione
   • Ulteriori file necessari per la produzione
   • Nota: nel caso in cui i modelli 3D rappresentino contenuti potenzialmente illegali (ad es. armi), potremmo essere tenuti a trasmettere i dati alle autorità competenti, qualora necessario.
3. Dati di utilizzo (sito web/servizio online)
   • Indirizzo IP
   • Tipo e versione del browser
   • Orario di accesso
   • Pagine/sottopagine visitate
4. Cookie
   • Cookie funzionali (ad es. per il carrello, il login)
   • Cookie di tracciamento e marketing (ad es. Google Analytics)
   • Banner di consenso e cookie tramite il plugin Complianz

4. Finalità del trattamento dei dati

1. Esecuzione del contratto
   • Creazione di offerte
   • Produzione e spedizione dei prodotti di stampa 3D
   • Comunicazione con te (ad es. in caso di domande sui design o sulle modalità di pagamento)
2. Analisi e statistiche
   • Valutazione delle visite al sito web e del comportamento degli utenti al fine di migliorare la nostra offerta
   • Strumenti: Google Analytics, Google Ads
3. Account cliente
   • Al momento della registrazione, possono essere memorizzati dati aggiuntivi (ad es. nome utente, password – crittografata) per consentirti di avere una panoramica dei tuoi ordini e commissioni.
4. Divulgazione a terzi
   • Per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe, Twint, PayPal)
   • Per la spedizione (Posta Svizzera)
   • Per specifici ordini di stampa, eventualmente a società partner in Svizzera e all'estero (sempre con NDA)
5. Divulgazione conforme alla legge
   • Qualora sussista un obbligo legale, ad esempio per l'azione penale o su disposizione delle autorità.

5. Basi giuridiche

1. Consenso
   • Per la divulgazione di dati a terzi senza NDA, viene richiesto il consenso, nella misura in cui ciò sia necessario.
2. Esecuzione del contratto
   • Abbiamo bisogno dei tuoi dati per eseguire ed elaborare il contratto (ordine di stampa 3D) (ad es. spedizione, fatturazione).
3. Interessi legittimi
   • Memorizzazione di modelli e dati 3D per poter collaborare in caso di possibili violazioni legali o richieste da parte delle autorità (ad es. in caso di contenuti illegali).

6. Divulgazione di dati

1. Fornitori di servizi esterni
   • Fornitori di servizi di pagamento: Stripe, Twint, PayPal
   • Fornitori di servizi di spedizione: Posta Svizzera
   • Provider di hosting, eventualmente servizi cloud (si prega di specificare i dettagli)
2. Trasferimento di dati all'estero
   • I modelli 3D possono essere trasferiti a società partner al di fuori della Svizzera o dell'UE/SEE se la stampa viene eseguita esternamente. Ciò avviene solo sulla base di un NDA (accordo di non divulgazione) e nella misura necessaria per l'esecuzione del tuo ordine.
3. Pubblicazioni
   • Le immagini di riferimento vengono pubblicate solo dopo l'esplicito consenso del cliente.

7. Periodo di conservazione

1. Periodo di conservazione generale
   • I file 3D vengono conservati di norma per 5 anni.
2. Dati di fatturazione
   • Non vengono cancellati (ad es. per motivi di tracciabilità e documentazione contabile).
3. Cancellazione
   • Se i dati non sono più necessari e non sussistono termini di conservazione legali o contrattuali, vengono cancellati.

8. Diritti degli interessati

1. Diritto di accesso
   • Hai il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui tuoi dati memorizzati. A tal fine, contattaci all'indirizzo info@swiss3d.ch.
2. Rettifica e cancellazione
   • Puoi richiedere la correzione di dati errati o la cancellazione dei tuoi dati personali, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione. Confermeremo la tua richiesta per iscritto.
3. Opposizione
   • Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda le misure di tracciamento e marketing. Ti preghiamo di contattarci anche per questo.
4. Trasferibilità dei dati
   • Se lo desideri, metteremo a tua disposizione i tuoi dati in un formato comune.

9. Cookie e tracciamento

1. Tipi di cookie
   • Cookie funzionali (indispensabili per il funzionamento)
   • Cookie di tracciamento e marketing (vengono impostati solo con il consenso)
2. Opt-in / Opt-out
   • Utilizziamo un banner per i cookie (Complianz) per consentirti di accettare o rifiutare l'impostazione dei cookie.
3. Strumenti di analisi
   • Google Analytics, Google Ads: raccolgono, tra l'altro, l'indirizzo IP, la durata della visita, le pagine visitate.

10. Sicurezza e tecnologia

1. Misure tecniche e organizzative
   • La crittografia SSL, i firewall e le limitazioni di accesso proteggono i tuoi dati da accessi non autorizzati.
2. Persone autorizzate ad accedere
   • Solo i dipendenti autorizzati hanno accesso ai dati personali necessari per l'adempimento dei compiti.
3. Sistemi di terzi
   • Qualora i dati vengano memorizzati in servizi cloud o presso fornitori di hosting esterni, ci assicuriamo che questi adottino adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.

11. Riferimenti e link

Il nostro sito web può contenere link a siti web e offerte esterne. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti e le precauzioni sulla protezione dei dati. Ti preghiamo di informarti sulle rispettive informative sulla privacy.

12. Aggiornamento della presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in caso di necessità (ad esempio, in caso di modifiche legislative o nuovi servizi). La versione attuale sarà pubblicata sul nostro sito web. In caso di modifiche significative, ti informeremo di conseguenza.

13. Contatto

Se hai domande o dubbi sulla protezione dei dati, puoi contattarci a:
E-mail: info@swiss3d.ch
Posta: Swiss3D GmbH, Alpenstrasse 1, 4573 Lohn-Ammannsegg, Svizzera