Alle Materialien sind in unserem Material Finder gelistet: https://swiss3d.ch/material-finder. Mit zahlreichen Filteroptionen finden Sie schnell das passende Material und Druckverfahren. Alternativ hilft Ihnen unser AI-Assistent (Icon unten rechts) weiter – teilen Sie ihm einfach den Verwendungszweck und gewünschte Materialeigenschaften mit. Bei Unsicherheiten dürfen Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Die Fülldichte bestimmt, wieviel Prozent vom Modell mit Material gefüllt wird. Bei uns wird standardmässig mit 40 % Fülldichte („Normal“) oder 80 % („Stabil“) gedruckt – das sorgt für stabile, präzise Modelle ohne Verformung. Wenn Sie eine andere Fülldichte wünschen, antworten Sie auf die Bestellbestätigungs-Mail mit Ihrem Wunsch – wir passen das kostenfrei an. Im SLA / SLS / MJF und DMLS Verfahren wird grundsätzlich immer mit 100% Fülldichte gedruckt.

Die maximalen Druckgrössen finden Sie im Material Finder (https://swiss3d.ch/material-finder) beim jeweiligen Material. Modelle können auch mehrteilig gedruckt und zusammengesetzt werden – dies erfolgt nur nach Absprache. Wir prüfen alle Modelle vorab kostenlos.

Ja, wir prüfen jedes Modell kostenlos auf Fehler wie Meshfehler, unrealistische Grösse, zu dünne Wände oder Verformungsrisiken. In solchen Fällen kontaktieren wir Sie vor dem Druck. Wir können dies jedoch nicht garantieren und bitten Sie, Modelle vorab bestmöglich selbst zu prüfen.

Bei Zahlung auf Rechnung müssen Sie diese nicht vor dem Druck begleichen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Rechnung. Sie können alternativ auch bequem per Twint, Paypal oder Kreditkarte bezahlen.

Die Grösse ist im Online-Rechner ersichtlich, und das Modell kann beliebig skaliert werden.

Ja, wir entfernen Stützstrukturen bei allen Modellen kostenfrei.

Ja, die Modelle werden gereinigt und je nach Material entpulvert oder gewaschen. Weitere Nachbearbeitungen wie Schleifen oder Lackieren sind auf Anfrage möglich.

Eine Live-Verfolgung ist im Kundenkonto möglich (falls erstellt). Zusätzlich versenden wir Statusmeldungen per E-Mail (z.B. „In Bearbeitung“, „Wird gedruckt“, „Versendet“). Für genauere Informationen schreiben Sie uns bitte an info@swiss3d.ch. Die Produktionsabteilung meldet sich schnellstmöglich. Telefonisch sind Auskünfte zu laufenden Aufträgen nur sehr eingeschränkt möglich.

Wir bieten in den meisten Fällen eine Tracking-Nummer an. Diese erhalten Sie per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Stunden dauern kann, bis das Tracking bei der Post verfügbar ist. Bei kleinen Modellen kann es vorkommen, dass keine Tracking-Information vorhanden ist. Wir versenden alle Pakete per A-Post. Ihr Paket sollte in der Regel 1–2 Werktage nach Versand eintreffen. Bei Verzögerungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Diese finden Sie im Material Finder beim jeweiligen Material. In der Regel gelten folgende Zeiten:
FDM: 2–5 Werktage
SLA / SLS / MJF: 7–10 Werktage
DMLS: 10–15 Werktage
Express-Fertigung ist möglich.

Im Checkout kann nach Eingabe der Adresse die Express-Option gewählt werden (24 CHF Aufpreis zum Standard-Versand). Die Express-Option priorisiert die Fertigung. Für FDM beträgt die Produktionszeit meist unter 24 Stunden. Für andere Verfahren wird die Produktion bestmöglich priorisiert, eine schnellere Lieferung kann aber nicht garantiert werden. In Einzelfällen ist für einen zusätzlichen Aufpreis eine Same Day Lieferung per Kurier möglich, rufen Sie dafür auf unsere Notfall-Nummer an: 032 510 07 27 an (Nur für Express-Aufträge - Keine sonstige Auskünfte)

Wir informieren Sie frühzeitig, falls Verzögerungen auftreten könnten. Bei Bestellungen in SLA, SLS, MJF oder DMLS haben wir sehr hohe Kapazitäten, sodass Lieferzeiten auch bei grösseren Mengen meist gleich bleiben.

Wir versenden standardmässig in die Schweiz und nach Liechtenstein. Andere Länder sind auf Anfrage möglich.

Kein Problem. Bitte tätigen Sie die Bestellung und antworten Sie anschliessend auf die Bestellbestätigungs-Mail mit der gewünschten Ausrichtung.

Wir bestimmen die Layerhöhe je nach Modell. Die Standard-Layerhöhen sind im Material Finder (https://swiss3d.ch/material-finder) beim jeweiligen Material vermerkt. Bei detailreichen Modellen nutzen wir standardmässig die feinste mögliche Auflösung. Wenn Sie eine bestimmte Layerhöhe wünschen, antworten Sie bitte auf die Bestellbestätigungs-Mail.

Ja, bei allen DMLS-Materialien (Metall) bieten wir die Einarbeitung von Gewinden an. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem PDF, in dem die Gewinde ersichtlich sind.

Bitte kontaktieren Sie uns. In den meisten Fällen haben wir das Material vorrätig, auch wenn es nicht im Online-Rechner gelistet ist. Gegen Aufpreis integrieren wir auf Wunsch auch neue Materialien in unser Portfolio.

Diese finden Sie im Material Finder (https://swiss3d.ch/material-finder) beim jeweiligen Material.

Kein Problem – nutzen Sie gerne unseren AI-Chatbot (Icon unten rechts) oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@swiss3d.ch oder telefonisch von Montag bis Freitag, 07:00–19:00 Uhr, unter 032 510 07 22.