# Swiss3D Hilfe-Center

> Offizielle Benutzeranleitung zum Swiss3D Kundenportal (https://swiss3d.ch/portal): 3D-Druck- und CNC-Teile hochladen und mit Sofortpreis bestellen, Teile mit Revisionen verwalten, Offerten, Bestellungen, Bestellfreigaben, Rechnungen, Firmenkonto und API. Sprache: Deutsch (Schweiz). Stand: 2026-11-06.

Swiss3D GmbH, Römerstrasse 6, 4512 Bellach, Schweiz. Kontakt: info@swiss3d.ch, +41 32 580 09 75 (Mo–Fr, 8–17 Uhr).

## Grundlagen

- [Erste Schritte](https://swiss3d.ch/help/erste-schritte.md): Anmelden, Aufbau des Swiss3D Kundenportals, Übersicht, Schnellsuche, Status-Farben und Rollen im Firmenkonto: das Wichtigste für den Einstieg.

## Einkauf

- [Teile bestellen](https://swiss3d.ch/help/teile-bestellen.md): STL- oder STEP-Datei hochladen, Verfahren und Material wählen, Mengenpreise vergleichen und auf Rechnung bestellen: so funktioniert der Sofortpreis.
- [Teile verwalten](https://swiss3d.ch/help/teile-verwalten.md): Teile-Bibliothek im Swiss3D Kundenportal: Revisionen hochladen, Teilenummern pflegen und freigegebene Stände für die ganze Firma bestellbar machen.
- [Projekte](https://swiss3d.ch/help/projekte.md): Projekte bündeln Teile, Bestellungen und Offerten einer Baugruppe. So führen Sie im Swiss3D Kundenportal ein Projektbudget und werten Ausgaben aus.
- [Offerten](https://swiss3d.ch/help/offerten.md): Offerte für 3D-Druck sofort als PDF erstellen oder persönlich anfragen: 30 Tage Preisbindung, Status der Offerte und Bestellen zum Offertpreis erklärt.
- [Bestellungen](https://swiss3d.ch/help/bestellungen.md): Bestellstatus, Teillieferungen, Sendungsverfolgung, Nachbestellen und Problem melden: so behalten Sie Ihre 3D-Druck-Bestellungen bei Swiss3D im Griff.
- [Freigaben](https://swiss3d.ch/help/freigaben.md): Bestellungen über einem Betrag von Administratoren freigeben lassen: Schwelle einrichten, Freigabe anfragen, freigeben oder ablehnen und Fristen im Überblick.

## Finanzen

- [Rechnungen und Dokumente](https://swiss3d.ch/help/rechnungen-dokumente.md): Rechnungen mit Fälligkeit und Zahlungsstand, PDFs als ZIP, CSV-Export, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine sowie die NDA online unterschreiben.

## Service

- [Anfragen](https://swiss3d.ch/help/anfragen.md): Offerte anfragen, Fragen zu Bestellung oder Rechnung, technische Beratung und Dateien nachreichen: Anfragearten, Status und Antworten im Kundenportal.

## Organisation

- [Firmenkonto](https://swiss3d.ch/help/firmenkonto.md): Firmenkonto im Swiss3D Kundenportal: Mitglieder einladen, Rollen und Rechte, Firmenrabatt und Konditionen, Bestellangaben wie Kostenstelle und Protokoll.
- [Mein Konto](https://swiss3d.ch/help/mein-konto.md): Profil, Sprache, Lieferadressen, Passwort, Abmelden auf allen Geräten und E-Mail-Benachrichtigungen im Swiss3D Kundenportal verwalten.
- [API und Webhooks](https://swiss3d.ch/help/api.md): ERP mit Swiss3D verbinden: API-Schlüssel und Berechtigungen, Bestellen per API mit Idempotency-Key, Webhooks mit Signatur, Grenzen und Fehlercodes.

## Nachschlagen

- [Begriffe und häufige Fragen](https://swiss3d.ch/help/begriffe.md): Glossar und Antworten auf häufige Fragen zum Swiss3D Kundenportal: Dateiformate, Preise mit und ohne MWST, Kauf auf Rechnung, Revisionen und Freigaben.

## Optional

- [Gesamte Anleitung als ein Dokument](https://swiss3d.ch/help/llms-full.txt)
- [Swiss3D Website](https://swiss3d.ch/llms.txt)