# Freigaben

> Ihre Firma legt einen Betrag fest. Bestellungen von Bestellern darüber gibt ein Administrator frei, bevor Swiss3D sie annimmt. Kleinere Bestellungen laufen wie gewohnt direkt.

Quelle: https://swiss3d.ch/help/freigaben · Aktualisiert: 2026-11-06

## So funktioniert die Freigabe

_Diagramm: Ablauf zwischen Besteller, Portal und Administrator_

- Gilt nur für Besteller. Administratoren bestellen ohne Freigabe.
- Massgebend ist das Netto der Positionen, ohne Versand und MWST. Genau auf der Schwelle braucht es keine Freigabe.
- Bezahlt wird auf Rechnung an die Firma. Die Preise bleiben gesichert, solange die Anfrage offen ist.

## Freigabe einrichten

Administratoren schalten die Freigabe unter Firmenkonto › Einstellungen › Freigaben ein und tragen die Schwelle in CHF netto ein.

![Freigabeschwelle einrichten](https://swiss3d.ch/help/img/fg-einstellung.webp)
_Freigabe für grössere Bestellungen einschalten_

Die Schwelle gilt für neue Bestellungen; offene Anfragen behalten ihre Schwelle. Freigeben können alle Administratoren. Voraussetzung ist der Kauf auf Rechnung; ist er nicht eingerichtet, melden Sie sich bei Swiss3D.

## Freigabe anfragen

Liegt eine Bestellung über der Schwelle, zeigt die Kasse den Hinweis **Diese Bestellung braucht eine Freigabe** und den Knopf **Zur Freigabe senden**. Kartenzahlung ist dann nicht möglich. Eine Notiz an die Administratoren ist optional.

![Kasse mit Freigabepflicht](https://swiss3d.ch/help/img/fg-kasse.webp)
_Kasse mit Freigabepflicht_

![Freigabeanfrage aus Sicht des Bestellers](https://swiss3d.ch/help/img/fg-gesendet.webp)
_Freigabeanfrage aus Sicht des Bestellers_

Der Besteller erhält eine E-Mail, sobald entschieden ist. Bis dahin kann er die Anfrage zurückziehen; der Warenkorb bleibt erhalten.

## Freigeben oder ablehnen

Offene Anfragen erscheinen bei Administratoren als Aufgabe auf der Übersicht und unter Einkauf › Freigaben.

![Liste der Freigaben](https://swiss3d.ch/help/img/fg-liste.webp)
_Freigaben mit Status, Betrag und Frist_

![Freigabe prüfen und entscheiden](https://swiss3d.ch/help/img/fg-detail.webp)
_Anfrage mit Positionen, Bestellangaben und Notiz_

- **Freigeben**: Swiss3D legt die Bestellung auf Rechnung an Ihre Firma an. Die Anfrage verlinkt danach auf die Bestellung.
- **Ablehnen**: nur mit Begründung. Der Besteller sieht sie, passt den Warenkorb an und sendet neu.
- Eigene Anfragen gibt ein anderer Administrator frei.

![Freigabe ablehnen mit Begründung](https://swiss3d.ch/help/img/fg-ablehnen.webp)
_Ablehnen mit Begründung_

![Freigegebene Anfrage mit Bestellung](https://swiss3d.ch/help/img/fg-freigegeben.webp)
_Freigegebene Anfrage mit Link zur Bestellung_

## Status und Fristen

| Status | Bedeutung |
| --- | --- |
| Wartet auf Freigabe | Ein Administrator muss entscheiden. |
| Freigegeben | Die Bestellung ist angelegt. |
| Abgelehnt | Mit Begründung abgelehnt. |
| Abgelaufen | 14 Tage ohne Entscheid. |
| Zurückgezogen | Vom Besteller zurückgenommen. |

Nach 3 Tagen ohne Entscheid erhalten die Administratoren eine Erinnerung. Betrachter sehen den Bereich **Freigaben** nicht.

## Häufige Fragen

### Wer braucht eine Bestellfreigabe?

Nur Besteller, deren Bestellung über der Schwelle der Firma liegt (netto, ohne Versand und MWST). Administratoren bestellen ohne Freigabe.

### Was passiert, wenn niemand entscheidet?

Nach 3 Tagen erhalten die Administratoren eine Erinnerung, nach 14 Tagen läuft die Anfrage ab und der Besteller wird informiert.

### Kann ich bei einer Freigabe mit Karte bezahlen?

Nein. Freigegebene Bestellungen laufen auf Rechnung an die Firma.